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Noticia / 2016-04-28

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Reconocimiento a la calidad turĂ­stica

Por sexto año consecutivo, el Museo de las Brujas, la Cueva de Zugarramurdi, la oficina de turismo de la localidad y la casa rural Errotaberri han sido reconocidos por su compromiso con la calidad turística por el Gobierno de Navarra.

Un total de 78 establecimientos de la Montaña Navarra han sido distinguidos con el diploma que acredita sus “buenas prácticas” en cuanto a gestión se refiere; entre ellos, los zugarramurdiarras. El acto de entrega de los diplomas ha tenido lugar en la casa rural Etxezuria de Ziga y a él ha asistido la directora general de Turismo y Comercio, Maitena Ezkutari; la vicepresidente de Cederna Garalur, Amaia Ekisoain; el director gerente, Ibon Mimientza de Irala; y el alcalde de Baztan, Joseba Otondo.

 

Desde el año 2006 la política seguida desde la Dirección General de Turismo y Comercio en materia de calidad turística ha sido el modelo Sicted, un conjunto de metodologías, directrices y herramientas de gestión y medición del servicio, desarrollados por y para el sector turístico. La principal herramienta son treinta y dos “Manuales de buenas prácticas”, que permiten introducirse progresivamente en la cultura de la calidad para el incremento de la satisfacción del cliente, la mejora profesional de los empleados, la eficacia en el trabajo diario y la buena imagen. 

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